Termos de Uso

1. O que é o Finzen

O Finzen é um organizador financeiro pessoal: você registra ou importa seus lançamentos e o app mostra saldo, orçamento, projeções, metas e simulações. O Finzen não é banco, não movimenta dinheiro, não acessa sua conta bancária e não faz recomendação de investimento. Projeções, simulações, o Índice Zen e as sugestões do assistente são estimativas feitas com os dados que você informou. As decisões financeiras são sempre suas.

2. Sua conta

• Para usar o Finzen é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo e pelo que acontece na sua conta.
• Cada rede ou casa pode ter um espaço gratuito. Quem mora junto pode ser convidado para o canto de um assinante Premium.
• Ao convidar alguém para o seu canto, você decide o que essa pessoa pode ver ou editar e é responsável por esse compartilhamento.

3. Planos, cobrança e cancelamento

• Gratuito: para sempre, com os limites mostrados na página de planos (por exemplo, número de extratos por mês e de cartões).
• Plus: R$ 9,99 por mês ou R$ 95,88 por ano (equivale a R$ 7,99 por mês).
• Premium: R$ 14,99 por mês ou R$ 155,88 por ano (equivale a R$ 12,99 por mês). A cobrança dos planos é recorrente, no cartão, pelo Stripe, e se renova automaticamente até você cancelar. Ao trocar entre Plus e Premium, a diferença proporcional ao tempo restante é cobrada ou creditada na hora.
• Teste grátis do Premium: contas elegíveis podem iniciar um único teste de 7 dias mediante cadastro de cartão no checkout do Stripe. Não há cobrança pelo teste. Ao terminar o prazo confirmado no checkout, a assinatura passa a ser cobrada automaticamente pelo valor e pela frequência escolhidos, salvo se você cancelar a renovação antes do fim do teste em Planos → Gerenciar assinatura. Ao cancelar a renovação, o acesso continua até o fim do teste; como o teste não tem pagamento, não há valor desse período a reembolsar.
• Cancelamento: a qualquer momento, em Planos → Gerenciar assinatura. Em Cancelar assinatura, apenas a renovação é cancelada: o acesso continua até o fim do período pago e não há reembolso. Em Cancelar e solicitar reembolso, o plano termina imediatamente, sem novas renovações. O Finzen solicita a devolução ao meio de pagamento original: integral para cada cobrança paga há até 7 dias; após esse prazo, proporcional ao período não utilizado. Valores já estornados não são devolvidos novamente. O crédito no cartão depende do processamento da Stripe e da operadora.
• Direito de arrependimento: você pode desistir em até 7 dias após a compra e solicitar o valor integral de volta pelo aplicativo, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, art. 49. Se precisar de ajuda, escreva para privacidade@finzen.net.br.
• Se um pagamento for estornado ou contestado, a assinatura é cancelada e o Premium termina na hora.
• Se o preço mudar, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência. O novo valor vale só a partir da renovação seguinte.
• Códigos promocionais: liberam o Premium pelo prazo indicado, sem cartão. Cada conta pode usar uma cortesia. O código não tem valor em dinheiro e não pode ser vendido.

4. Uso permitido

Não é permitido: tentar burlar limites dos planos ou a verificação contra robôs; acessar dados de outras pessoas; automatizar acessos de forma abusiva; enviar arquivos de terceiros sem autorização; ou usar o Finzen para qualquer atividade ilegal. Nesses casos, podemos suspender ou encerrar a conta.

5. Seus dados são seus

Tudo o que você registra continua sendo seu. Você nos autoriza a guardar e processar esses dados só para prestar o serviço, como descrito na Política de Privacidade. Você pode baixar uma cópia ou excluir tudo quando quiser, em Minha conta.

6. Leitura de extratos e disponibilidade

Cada banco usa um formato de extrato, e a leitura automática pode errar. Sempre confira os lançamentos importados antes de salvar. Trabalhamos para o Finzen ficar sempre no ar, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros.

7. Responsabilidade

Na medida permitida pela lei e sem afastar seus direitos de consumidor, o Finzen não responde por decisões financeiras tomadas com base nas estimativas do app, nem por informações erradas que vieram de extratos não conferidos ou de dados informados incorretamente.

8. Encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Se a conta tiver assinatura ativa, ela é cancelada na exclusão. Também podemos encerrar contas que violem estes termos, avisando antes sempre que possível.

9. Mudanças nestes termos

Se mudarmos algo importante, avisaremos no app antes de a mudança valer. Se você não concordar, pode cancelar e excluir a conta.

10. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do seu domicílio para resolver qualquer questão.