Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados é Finzen, responsável pelo site finzen.net.br. Para qualquer assunto sobre seus dados, inclusive como encarregado (DPO), fale com privacidade@finzen.net.br.

2. Quais dados guardamos

• Conta: nome e e-mail. Se você entra com o Google, recebemos do Google o seu nome e e-mail. A senha fica com o serviço de acesso à conta e nunca é vista por nós.
• Dados financeiros que você informa ou importa: lançamentos, categorias, cartões, faturas, compras planejadas, metas, dívidas, divisão de despesas da casa e configurações de orçamento.
• Extratos enviados (PDF, foto, OFX, CSV ou Excel): o arquivo é lido no seu navegador (a leitura de foto e de PDF escaneado também acontece no aparelho, sem serviço de terceiros). Só ficam guardados data, descrição, valor e categoria de cada lançamento. CPF, RG, telefone e e-mail que aparecem nas descrições são ocultados antes de salvar, a não ser que você escolha mantê-los na revisão. O arquivo original, que costuma ter CPF, endereço e dados da conta, só fica guardado se você marcar essa opção ao importar, e é apagado quando você exclui a importação.
• Compartilhamento: nome e e-mail das pessoas que você convida para o seu canto, e o nível de acesso de cada uma.
• Notificações (opcional): se você ativar os avisos no celular, o endereço de entrega do seu aparelho (gerado pelo navegador, sem telefone); se ativar o resumo da semana, o seu e-mail de login.
• Assinatura: identificadores do cliente e da assinatura no serviço de pagamento e o status do plano. Os dados do cartão de crédito ficam só com a empresa responsável pelo pagamento.
• Feedback (opcional): tipo, área do aplicativo, texto do relato, datas e situação do atendimento, vinculados à sua conta. A equipe administradora pode ler os relatos para corrigir problemas e melhorar o serviço. Eles fazem parte de “Baixar meus dados” e são apagados ao excluir sua conta. Não envie senhas, dados de cartão ou conteúdo de extratos nesse campo.
• Dados técnicos: o endereço de IP é usado para segurança (limite de tentativas e de uma conta gratuita por rede) e é guardado apenas como um código irreversível (hash). Registros técnicos de acesso e de erros ficam com a nossa hospedagem por pouco tempo.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço (mostrar saldo, projeções, relatórios, importar extratos, compartilhar o canto): execução do contrato com você (LGPD, art. 7º, V).
• Avisos no celular, resumo da semana e Carta do mês por e-mail: só com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento nas configurações (art. 7º, I).
• Segurança e prevenção de abuso (limites de tentativas, uma conta gratuita por rede, registro de uso de cortesias e de testes): legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cobrança e registros de pagamento: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).

Não vendemos seus dados, não usamos seus dados para publicidade e não usamos cookies de rastreamento. No navegador ficam só o cookie de login e preferências como o tema claro ou escuro.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas os dados necessários com empresas que nos ajudam a oferecer o Finzen, para as seguintes finalidades:

• Funcionamento e segurança: manter o serviço disponível, guardar suas informações e proteger sua conta contra acessos indevidos.
• Acesso à conta: permitir o login e a recuperação de senha. Se você escolher entrar com o Google, esse serviço também participa do acesso.
• Pagamentos: processar a assinatura e confirmar a situação do seu plano. O Finzen não recebe os dados completos do seu cartão.
• Comunicações: enviar convites, mensagens da conta e, quando você autorizar, resumos por e-mail e avisos no celular.

Você pode solicitar informações sobre as empresas com as quais seus dados são compartilhados pelo nosso contato de privacidade.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Essa transferência segue o art. 33 da LGPD, com contratos que exigem proteção equivalente. Também podemos informar dados a autoridades quando a lei obrigar.

Canto compartilhado: quem você convida vê os dados do seu canto conforme o nível de acesso (observar ou editar). Se você é convidado, o que você lança fica no canto de quem convidou.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Quando você exclui a conta, apagamos na hora seus lançamentos, extratos enviados, cartões, planos, metas, configurações e convites. As cópias de segurança automáticas do banco são substituídas em até 30 dias. Guardamos apenas o mínimo para evitar abuso: a indicação de que a conta já usou uma cortesia ou o teste do Premium, sem nenhum dado financeiro. Mantemos também um registro mínimo dos cancelamentos e estornos — identificador da assinatura, data do pedido, valores e status — para concluir devoluções, impedir duplicidades e cumprir obrigações legais. Não guardamos os dados do cartão. A empresa responsável pelo pagamento mantém os registros de pagamento pelo prazo que a lei exige.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a portabilidade, pedir a eliminação, saber com quem compartilhamos e retirar consentimentos. No próprio app, em Minha conta:

• Baixar meus dados: um arquivo com tudo o que guardamos sobre você.
• Excluir minha conta: apaga seus dados como descrito acima e cancela a assinatura, se houver.

Para outros pedidos, escreva para privacidade@finzen.net.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Como protegemos

Usamos criptografia, controles de acesso e medidas de prevenção de abuso para proteger suas informações durante o uso e o armazenamento. O acesso aos seus dados é limitado às pessoas e aos serviços autorizados. Nenhum sistema é 100% seguro: se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

8. Menores de idade

O Finzen é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.

9. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisaremos no app antes de a mudança valer. A data da última atualização fica no topo desta página.